Как обеспечить конфиденциальность информации в CRM Битрикс24?

В CRM модуле Битрикс24 реализована возможность создания полноценной ролевой матрицы пользователей. Матрица позволяет создать роли с различными возможностями в CRM и назначать эти роли, как отдельным пользователям, так и целым отделам или группам.

Прием новых сотрудников или увольнение, кадровые перемещения внутри компании больше не потребуют корректировки прав доступа. Сотрудник всегда обладает в системе только теми возможностями, которые соответствуют его отделу или группе.

Настройка ролевой матрицы доступна в окне настроек CRM – «Права доступа»
 

или через верхнее меню «Настройки» - «Права доступа» - «CRM».
 

В левой части окна настроек находится матрица соответствия, в правой части список ролей.
 
Роли могут быть персональные и групповые. Такое разделение дает возможность очень гибко настроить доступ при любой сложности структуры компании.

Групповой доступ позволяет назначить одни и те же возможности целому отделу или группе сотрудников.
Предположим есть компания с разветвленной структурой отделов, в каждом из которых работают несколько сотрудников.
 


Создадим и назначим новую роль для каждого отдела. При создании выберем, какими возможностями будут обладать сотрудники.
 

Назначим отделу новую роль. Вы можете выбрать любой подходящий уровень в структуре организации.
 

Создайте группу и выдайте её участникам особые права, если хотите сделать их возможности шире, чем позволяет распределение в штатной структуре. Пример таких групп: «Руководители филиалов» или «Начальники отделов».
 

Назначите персональные права доступа сотруднику. Данный способ не рекомендуется для общего использования, только в отдельных случаях, т.к. потребует внесение корректировок в настройку прав доступа при кадровых изменениях.
 

Установите соответствие в матрице между группами сотрудников и ролями для автоматического назначения прав доступа сотрудникам.
 

Грамотная аналитика и настройка ролевой матрицы в компании позволит:

• Разгрузить администраторов системы.
• Автоматизировать часть работы кадровой службы.
• Избежать ошибок с неверными правами доступа у сотрудников.
• Стандартизировать работу отделов.
• Быстро вносить изменение в права доступа больших групп сотрудников.