Ведущие проекты на отечественном рынке СЭД/ЕСМ в 2014 году
В канун декабря – времени подведения итогов года - редакция портала ECM.ICT-Online предложила основным игрокам рынка СЭД/ЕСМ рассказать о наиболее важных, крупных, уникальных проектах, прошедших в 2014 году.
Материал подготовил Андрей Блинов
Решения ЭОС: юбилейный год – время активной работы
Компания «Электронные Офисные Системы», отраслеобразующий игрок отечественного рынка СЭД, в год своего 20-летия участвовала в таких масштабных проектах, как развитие электронного документооборота на базе СЭД «ДЕЛО» в органах госвласти Ростовской области (см. новость раздела «Автоматизация документооборота» от 4 июля 2014 г.), Республики РСО-Алания (см. проект раздела «ЭОС» от 22 июля 2014 г.) и структурах Администрации Вологды (см. проект раздела «ЭОС» от 20 ноября 2014 г.). В Московском городском педагогическом университете электронный документооборот на EOS for SharePoint охватывает теперь все подразделения (см. новость раздела «Электронный документооборот» от 1 сентября 2014 г.). Крупнейшая в Алтайском крае сеть коммерческих аптек «Первая помощь» продолжает развивать корпоративную ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес» (см. новость раздела «eDocLib» от 25 июля 2014 г.), а ОАО «Международный аэропорт «Казань» - СЭД «ДЕЛО» (см. новость раздела «ЭОС» от 9 апреля 2014 г.).
«На протяжении 20 лет мы не разделяем жизнь и работу, растем, взрослеем, изменяемся. Мы действительно решаем огромное число задач, выходящих за рамки документооборота - ставим перед собой вопросы, касающиеся дизайна, использования порталов, развития госуслуг. Ведь заказчик, как правило, не говорит: «хочу купить ЕСМ-систему». Он приходит обычно с проблемой, которую хочет решить. Если речь идет о классическом делопроизводстве в его сегодняшнем электронно-бумажной варианте, то вряд ли можно предложить что-то лучше, нежели готовая к использованию система «ДЕЛО». Как сказал один из наших клиентов, специалист службы поддержки: «отличная система: поставил - и забыл». В более сложных случаях наши аналитики могут предложить заказчику различные варианты на основе различных наших продуктов. Ведь мы, в отличие от большинства конкурентов, имеем несколько решений, предоставляя заказчику самый широкий выбор», - говорит председатель совета директоров компании «Электронные офисные системы» Владимир Баласанян.
Председатель совета директоров компании
«Электронные офисные системы» Владимир Баласанян
Как и в прежде, значительная часть проектов, связанных с внедрением и развитием решений ЭОС, была выполнена силами партнеров данной компании. Некоторые их них также приняли участие в опросе ECM.ICT-Online.
Так, «СофтЭксперт» отмечает три своих проекта на базе решений ЭОС. В Правительстве Рязанской области были произведены работы по настройке модуля сопряжения СЭД «ДЕЛО» Правительства Рязанской области с АС «Обращения граждан» с целью обеспечения возможности информационного обмена данными, передаваемым по каналам МЭДО. В результате обеспечена возможность обмена электронными сообщениями (обращениями граждан и организаций, запросами по обращениям и ответами по обращениям) между системой «ДЕЛО» и АС «Обращения граждан» в соответствии с утвержденными ФСО России правилами и форматами обмена сообщениями-документами по МЭДО, а также - возможность обработки поступивших из АС «Обращения граждан» запросов на предоставление краткой и полной информации по обращениям и подготовки ответов на поступившие запросы для направления по МЭДО в соответствии с требованиями Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций по форматам и структуре файлов запросов и ответов.
В Администрации города Рязани силами «СофтЭксперт» было внедрено 70 рабочих мест СЭД «ДЕЛО», в процесс обработки и исполнения документов включены Аппарат администрации и все органы исполнительной власти. Автоматизация документооборота на первых двух этапах проекта позволила в полной мере осуществить контроль за потоками документов в администрации города Рязани, дала возможность в любой момент времени получать информацию о состоянии, истории движения и исполнения любого зарегистрированного в системе документа. Кроме того, в ЗАО «Центргаз», где уже много лет функционирует СЭД «ДЕЛО», для повышения эффективности взаимодействия с дочерними организациями было принято решение о тиражировании решения в филиалах организации. Первой дочерней организацией «Центргаза», которая с помощью «СофтЭксперт» начала использовать «ДЕЛО» и «ДЕЛО-WEB» для работы с документами, стала ЗАО «Центргазпромстрой».
Компания «Медиалюкс», говоря о своих наиболее крупных проектах, отметила тиражирование СЭД «ДЕЛО» в органах местного самоуправления Республики Башкортостан (см. новость раздела «Электронный документооборот» от 14 августа 2014 г.). В частности, к числу пользователей СЭД «ДЕЛО» с августа 2014 года присоединилась Администрация городского округа город Сибай. В данной организации с помощью СЭД «ДЕЛО» автоматизированы процессы регистрации, формализованы процедуры контроля и подготовки аналитической информации по исполнению документов (см. новость раздела «ЭОС» от 18 ноября 2014 г.).
Кроме того, «Медиалюкс» в начале августа текущего года завершила первый этап автоматизации документооборота в Муниципальном унитарном предприятии «Нефтекамскводоканал» (Республика Башкортостан), в качестве программного комплекса для управления документами также была выбрана СЭД «ДЕЛО». Работы по проекту велись в течение месяца. Специалисты заказчика прошли курс обучения работе с системой, в ходе которого производилась «тонкая» настройка системы под работу конкретных специалистов (см. новость раздела «ЭОС» от 11 августа 2014 г.). Другие проекты, которые отмечают представители «Медиалюкс» - это внедрение СЭД «ДЕЛО» в подразделениях Управления земельных и имущественных отношений Администрации муниципального района Уфимский район Республики Башкортостан (см. новость раздела «ЭОС» от 17 ноября 2014 г.) и подключение к СЭД «ДЕЛО» Администрации муниципального района Янаульский район Республики Башкортостан (разработка ООО «Медиалюкс») для планшетов iPad (см. новость раздела «ЭОС» от 13 ноября 2014 г.).
Из интересных и знаковых проектов 2014 года, отмеченных «КС-Консалтинг» - интеграция СЭД трех регионов (Алтайский край, Хакасия и Забайкальский край) с федеральной системой МЭДО и АИС «Обращения граждан» управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
DocSpace: перспективный «новичок»
Для СЭД/ECM-системы DocSpace показательным проектом в 2014 году стало, во-первых, внедрение автоматизированной системы управления архивом закупочной документации ОАО «Ленэнерго». Система - реализованная на базе СЭД/ECM-платформы DocSpace и портальной технологии Microsoft SharePoint, соответствущая всем законодательным актам, устанавливающим порядок хранения, архивации и уничтожения документов - стала инструментом удобного и эффективного поиска необходимых данных, значительно сократила объемы бумажного документооборота и архива, а также создала условия для проведения глубокой аналитики по архивным данным закупочной документации ОАО «Ленэнерго».
Второй отмеченный проект - внедрение «коробочной» СЭД/ECM-системы DocSpace в «Адмиралтейские верфи». Полный проект внедрения, начиная с анализа программно-аппаратной инфраструктуры и установки системы, продолжался 1,5 месяца и проводился самостоятельно сотрудниками ИТ-департамента верфей. С 1 октября система запущена в промышленную эксплуатацию, работа с входящими и исходящими документами полностью автоматизирована. Веб-ориентированная система электронного документооборота DocSpace, созданная на портальной платформе SharePoint стала лучшим решением для подразделений, расположенных на территории в 65 Га. Теперь более 200 сотрудников верфей работают в единой системе обработки документов. Система позволяет создавать, регистрировать, оперативно согласовывать, доставлять и исполнять документы. «В непростых современных условиях экономии ИТ-бюджетов заказчику нужны быстрые решения, закрывающие большинство потребностей. Коробочная СЭД/ECM-система DocSpace - именно такое функциональное гибкое решение с привычным механизмом SharePoint для выполнения настроек. Клиенты могут рассчитывать на качественный функциональный продукт с возможностью проведения самостоятельной адаптации», - говорит генеральный директор компании Conteq, партнера по внедрению СЭД/ECM-системы DocSpace в России Алексей Семидетнов.
Генеральный директор компании Conteq, партнера по внедрению
СЭД/ECM-системы DocSpace в России Алексей Семидетнов
Третий проект - внедрение СЭД/ECM-системы DocSpace в ОАО «Стройдормаш» (Екатеринбург). В ходе проекта, который прошел за один месяц – в сентябре 2014 года – было автоматизировано 500 рабочих мест. Уникальность проекта заключается также в том, что система интегрирована с ERP системой и с системой мгновенных сообщений Microsoft Lync. «Проект внедрения системы электронного документооборота в ОАО «Стройдормаш» полностью отражает одну из важных передовых тенденций, заявляемых аналитиками Forrester Research в период до 2020 года - совместную работу над программными решениями. Так называемый customer-driven предполагает не просто использование готового программного обеспечения, а адаптацию step-by-step, вместе с клиентом. В случае с DocSpace эта тенденция тесно взаимосвязана еще и с самообучением, что, в конечном итоге, приводит к снижению ИТ-расходов на сторонние услуги за счет максимально эффективного использования собственного персонала. В ходе проекта были активно задействованы ИТ-ресурсы заказчика и нас как партнера DocSpace. Заказчик собирал и отрабатывал часть вопросов адаптационного характера собственными силами, постепенно наращивая свои знания (например, при автоматизации канцелярии - создание нового маршрута документа), а сложные вопросы адресовал партнеру (например, при внедрении договорного документооборота, как известно, больше адаптаций, т.к. особенности оформления и согласования договоров у организаций разные). Впоследствии предполагается, что заказчик полностью откажется от стороннего обслуживания, поддерживая и расширяя СЭД самостоятельно», - рассказывает Алексей Семидетнов.
Отметим, что проект внедрения DocSpace в ОАО «Стройдормаш» в этом году участвует в конкурсе «Проект года» в категории ЕСМ-проектов. «Конкурс «Проект года», проводимый официальным порталом ИТ-директоров, на наш взгляд, отражает реальное использование ИТ-технологий в российских организациях и задает тренды для дальнейшего развития рынка на ближайшую перспективу. Как правило, на конкурс предоставляются перспективные интересные проекты. Такое разумное использование программного обеспечения, какое мы видим в ОАО «Стройдормаш», было бы невозможно без соответствующего решения. DocSpace – это легко адаптируемая и понятная СЭД на SharePoint с сохранением платформенного ядра настройки. В современных ограниченных условиях, когда организации могут рассчитывать только на себя, именно эти особенности СЭД/ECM-системы DocSpace, мы надеемся, будут по достоинству оценены ИТ-директорами», - комментирует Алексей Семидетнов.
«1С:Документооборот»: по-прежнему востребован
В отличие от предыдущего решения, «1С:Документооборот» хорошо знаком отечественному рынку. Из числа партнеров «1С» в нашем обзоре согласились принять участие представители «1С-КПД».
«В этом году компания «1С-КПД» успешно завершила более 20 корпоративных проектов внедрения системы «1С:Документооборот». Каждый проект сложен и уникален по-своему, по многим из этих проектов уже были опубликованы обзорные материалы и рассказано на конференциях. Хотелось бы отметить три наиболее ярких проекта этого года. Первый - внедрение системы электронного документооборота в ОАО «Авиационный комплекс им. С.В. Ильюшина», компании с десятилетиями сложившимся укладом и привычным для сотрудников бумажным документооборотом длиною в 80 лет, уникально своей сложностью и выбранной технологией внедрения. Сложность заключалась в том, что у компании с таким опытом работы очень прочно устоялись правила и регламенты работы, которые в ходе проекта приходилось менять. Проведя анализ рисков проекта, мы предложили заказчику внедрение по технологии быстрого результата, разделив весь список требований заказчика на функциональные модули. Также мы договорились о внедрении системы без существенных доработок функционала, в типовом варианте, так как мы часто наблюдаем ошибки заказчиков, которые формируют множество дополнительных требований-«фантиков» на этапе сбора требований, которые впоследствии не используются. Руководство компании приняло наше предложение, и мы начали работы. Таким образом, благодаря правильно выбранной технологии, с момента организации проекта до запуска в опытную эксплуатацию прошло 2 (!) месяца - это отличный показатель, если учесть, что границы автоматизации включали 300 пользователей системы», - рассказывает директор по развитию «1С-КПД» Наталия Бурцева.
Директор по развитию «1С-КПД» Наталия Бурцева
«Через месяц после запуска в опытную эксплуатацию модуля «Входящие и исходящие документы» был запущен модуль «Организационно-распорядительных документов». Далее были введены в эксплуатацию «Служебные записки», «Номенклатура дел» и «Учет мероприятий». Общая длительность проекта составила 6 месяцев, и далее система была передана в опытную эксплуатацию. По окончании опытной эксплуатации, руководством компании было принято решение о масштабировании функционала на участок договорной работы, и уже в начале этого года мы приступили к автоматизации договорной деятельности. Для меня успешность проекта заключается в реальной работе системы. В «1С:Документооборот» можно при помощи стандартных статистических отчетов получить информацию о количестве зарегистрированных документов и задач за период. За три месяца опытной эксплуатации в системе было создано 13 438 новых задач, из них выполнено задач – 10 601, создано новых документов – 5265. Значительная заслуга успешности проекта – это поддержка руководства ОАО АКБ «ИЛ», их настоящая заинтересованность в результатах проекта, так как многие проблемы, присущие подобным проектам, можно решить только при наличии административного рычага управления. И особенно хотелось бы отметить системную работу директора по общим вопросам и руководителя этого проекта Шалеева Юрия Константиновича, начальника отдела ДОУ и заместителя проекта Соболеву Людмилу Дмитриевну и всю проектную команду заказчика», - продолжает Наталия Бурцева.
Второе, о чем сообщили в «1С-КПД» - в январе 2014 года был завершен проект внедрения «1С:Документооборот» в ЗАО «ЭКСПОЦЕНТР». Внедрение уникально тем, что система «1С:Документооборот» является замыкающим элементом всего комплекса систем «1С:Предприятие» в компании. На одну платформу «1С» было переведено 55 различных систем, весь комплекс систем интегрирован между собой и представляет единую систему управления всеми бизнес-процессами компании. «ЭКСПОЦЕНТР» имеет высококлассную команду разработчиков, планировалось поддерживать документооборот силами собственных служб, при этом основной задачей стояло не увеличить стоимость владения автоматизированного комплекса, этими факторами был обусловлен выбор «1С:Документооборот». В результате автоматизации было автоматизировано более 500 рабочих мест, автоматизированы процессы регистрации и обработки входящей и исходящей корреспонденции, внутренних документов, учета мероприятий, проектов, настроена интеграция с другими учетными системами «1С».
Еще один интересный, узкоспециализированный проект - «Автоматизация закупочных процедур «Группы компаний C7»». Целью проекта было создание подсистемы автоматизации бизнес-процессов закупочной деятельности на базе уже внедренной системы «1С:Документооборот 8 КОРП». Основным требованием заказчика являлось максимальное сохранение типового функционала «1С:Документооборот» и минимум доработок. Несмотря на сложность процесса организации закупочных процедур, функциональность СЭД позволила соблюсти это требование. Проект длился 5 месяцев. В результате заказчик получил систему управления и мониторинга закупочных процедур в рамках всей «Группы компаний С7». Теперь система «1С:Документооборот» автоматически напоминает обо всех закупочных процедурах, внесенных в годовой план закупок ЦФО, которые инициируются в точном соответствии с утвержденными сроками. Существенно упростились процессы работы специалистов, так как большую часть «черновой» работы, связанной с рассылками писем, приемом предложений участников, формированием общего комплекта документов, система делает самостоятельно.
Уже упомянутая выше компания «СофтЭксперт» рассказала об автоматизации договорной деятельности на базе «1С:Документооборот» в ОАО «Тулаточмаш» в четвертом квартале 2014 года. Внедрение СЭД позволило взять под контроль все этапы жизненного цикла договоров: от формирования проекта до подписания и начала выполнения договорных обязательств. Сократилось время согласования договоров внутри предприятия, была обеспечена возможность информирования заинтересованных участников договорной работы о ходе процесса согласования. За счет создания единого информационного пространства существенно сократилось время поиска документов и исключились случаи утери документов. А в ГУП ТО «Тулаавтодор» силами этого интегратора автоматизировано взаимодействие структурных подразделений в части обмена документами на базе «1С:Документооборот ПРОФ». Внедрение СЭД позволило организовать документооборот всех структурных единиц ГУП ТО «Тулаавтодор» в рамках единой унифицированной системы. В ОАО «ЦКБА» «СофтЭксперт» автоматизировала документооборот и проектный учет на базе «1С: Документооборот КОРП». В результате было создано единое информационное пространство предприятия, в рамках которого сотрудники могут оперативно находить нужные им данные, а руководство имеет возможность быстро и удобно получать различную аналитическую информацию.
ООО «Софт-портал проект» с проектом автоматизации документооборота на базе «1С:Документооборот 8 КОРП» в ОАО «БЭСК» (заказчик ООО «Башкирэнерго») также участвует в упомянутом конкурсе «Проект года». Работы стартовали в сентябре 2013 года и завершились в марте 2014 года, проведена интеграция ECM с системами «1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией» и «1С:МТО Материально-техническое обеспечение». «Внедрение программы «1С:Документооборот 8 КОРП» на 3 тыс. рабочих мест в единой информационной базе – самое масштабное внедрение этой программы в России. Особая проектная технология «сквозного контрольного примера» позволила выполнить запуск системы в работу на всех рабочих мест одновременно. Немаловажно и то, что за счёт плотной работы с вендором удалось внедрить практически коробочную конфигурацию, с минимумом уникальных доработок, не связанных с ядром системы. Это позволило сохранить возможность получения коробочных обновлений системы и сохранить низкую стоимость владения», - пишут специалисты ООО «Софт-портал проект» на сайте конкурса.
«Логика бизнеса»: опираясь на практики ABBYY и IBM
Директор по маркетингу компании «Логика бизнеса» (ГК «АйТи») Николай Ешич отмечает два проекта. Во-первых, это внедрение «коробочной» системы электронного делопроизводства «Логика СЭД» на платформе IBM Notes/Domino в «РН-Бурение». Автоматизация документооборота обеспечила надежное и структурированное хранение документов с возможностью их быстрого поиска, отчетность по событиям и действиям участников процессов, а также контроль исполнительской дисциплины. СЭД последовательно внедрена в центральном офисе в Москве и 8 филиалах в городах Нефтеюганск, Иркутск, Красноярск, Губкинский, Усинск, Грозный, Сахалин, Краснодар. В итоге в единую информационную среду включено 819 сотрудников «РН-Бурение», которые ежемесячно обрабатывают порядка 8 тыс. документов. Проект был реализован за 4 месяца (см. новость раздела «СЭД» от 8 октября 2014 г.).
Второй проект – внедрение решения для потокового ввода и электронного хранения первичных финансовых документов «Логика ЭХД. Финансовые документы» в ОАО «АК «Транснефть». Система включает в себя станции сканирования, распознавания и верификации документов на основе решений ABBYY и системы электронного архива документов, построенной на платформе IBM FileNet. Система была развернута в ОАО «Северо-западные магистральные нефтепроводы» и в обслуживающем его филиале ООО «Транснефть Финанс» в Казани. В системе начали работу более 1 тыс. пользователей. По словам руководителя направления по продажам ECM-решений, IBM в России и СНГ Дмитрия Лактионова, специалистам компании «Логика бизнеса» удалось построить уникальную технологию, которая позволяет использовать лучшие практики в решении задач организации электронных хранилищ финансовых документов, учитывая при этом индивидуальные особенности заказчика, что приводит к существенному снижению сроков внедрения и проектных рисков, а также положительным образом сказывается на качестве финального решения (см .новость раздела «Электронный документооборот» от 8 апреля 2014 г.).
CompanyMedia: на традиционных и новых сегментах рынка
О наиболее важных проектах «ИнтерТраст» рассказал генеральный директор компании «ИнтерТраст» по развитию бизнеса Вадим Ипатов. Он напомнил, что в 2014 году завершился проект в одном из крупнейших российских банков из числа TOP-5. Целью была автоматизация работы наблюдательных советов в дочерних структурах финансовой группы. На настоящий момент с решением, созданным на базе четвертой версии СЭД CompanyMedia, работает руководство финансовой организации, пользователи подразделений банка в России и станах СНГ, а также независимые члены наблюдательных советов. Дальнейшее тиражирование системы - дело ближайшего будущего. В ходе проекта были автоматизированы такие процессы, как контроль подготовки и проведения заседаний, участие в принятии решений путем очного и заочного голосования, мониторинг и контроль исполнения решений наблюдательных советов. Постоянным членам наблюдательных советов обеспечена возможность дистанционного участия в подготовке и работе заседаний: согласование повестки, ознакомление с материалами и итоговыми протоколами, голосование - эти и другие функции реализованы в мобильном приложении CompanyMedia.
Генеральный директор компании «ИнтерТраст»
по развитию бизнеса Вадим Ипатов
В работе находится очередной проект Ямало-Ненецком автономном округе. К системе электронного документооборота подключаются администрации поселковых муниципальных образований ЯНАО. Это более 97 сельских поселений с общим населением около 57 тыс. жителей. До настоящего времени поселковые администрации были единственным уровнем органов власти ЯНАО, который не был подключен к СЭД CompanyMedia. «Особенность проекта в том, что многие поселки находятся в нескольких сотнях километров от ближайших городов, каналы связи довольно слабые. На скоростях, составляющих порой считанные килобиты, система стабильно и надежно работает. Подключив эти населенные пункты к региональной системе электронного документооборота, руководство ЯНАО обеспечит оперативную обработку обращений граждан и надлежащее качественно оказываемых государственных услуг на всей территории округа. Сейчас в едином цифровом пространстве СЭД работают исполнительные органы власти, учреждения местного самоуправления, государственные, муниципальные и лечебно-профилактические организации, Законодательное Собрание, Счетная палата и Избирательная комиссия ЯНАО. В системе работают свыше 2 тыс. пользователей, с ее помощью ежегодно обрабатывается более 1,3 млн. документов, и эта цифра растет», - рассказывает Вадим Ипатов.
В 2014 году специалисты «ИнтерТраст» начали осваивать новые для компании сегменты рынка. В частности, успешно завершен проект для крупного российского импортера вина, компании Simple. Это одно из наиболее комплексных внедрений CompanyMedia в части функционала - используются модули для автоматизации классического делопроизводства, бизнес-решения для управления работой заседаний, договорной деятельностью, а также мобильные приложения системы. Еще один новый клиент «ИнтерТраст» со схожим составом реализованного решения, но уже из сектора розничной торговли продуктами питания - это компания «Бахетле», владеющая сетью продовольственных магазинов в нескольких городах России. В каждом из этих проектов число пользователей системы превышает 200 специалистов.
Docsvision: новые подходы в стратегии развития приносят результаты
Для компании «ДоксВижн» 2014 год был годом перехода заказчиков к новой версии системы – Docsvision 5. «Структура портфеля проектов года (более 40 новых проектов) отражает общие тенденции на рынке – изменение парадигмы СЭД для крупных предприятий от автоматизации канцелярии к единой платформе управления документооборотом и отраслевыми процессами. В частности, показательными являются новые проекты внедрения в крупнейшей торговой сети «Дикси» для 5 тыс. пользователей, в ТГК-16 (Казань), где прошел первый этап внедрения на 350 пользователей, в ОАО «Корпорация «Стратегические пункты управления» и в Банке БФА (Петербург) на 500 пользователей. Все эти внедрения делались на Docsvision 5 и подтверждают готовность новой версии для масштабных внедрений», - говорит президент «ДоксВижн» Владимир Андреев.
Президент «ДоксВижн» Владимир Андреев
Реализован и ряд проектов миграции пользователей на новую версию платформы. Здесь стоит указать проекты в агрохолдинге «Разгуляй» (2,5 тыс. пользователей), компании «Роллтон» и в Государственном научно-производственном ракетно-космическом центре «ЦСКБ-Прогресс».
По оценке Владимира Андреева, очень интересный проект был завершен в производственной компании «Целер» (Самара) – автоматизация документооборота производственного процесса.
«Сибирская сетевая компания» и компания Digital Design по итогам 2014 года получили диплом победителя в номинации «За новации в документационном и информационном обеспечении управления» от РОО «Гильдия Управляющих Документацией» за проект развития СЭД Docsvision в территориально распределенной компании «ССК».
Как обычно, большая доля проектов выполнена для организаций государственного сектора – «Росрыболовства», Минэкономразвития, «Росморпорта», Правительства Мурманской области, «Росакредитации».
«Традиционно география внедрений Docsvision включает практически все страны постсоветского пространства. Несмотря на обстановку, наше представительство на Украине продолжает своё развитие, расширяется партнёрская сеть, запущена работа над рядом интересных и крупных проектов. В частности, мы уже рассказывали о проекте внедрения Docsvision в Государственном геммологическом центре Украины, где системой будут пользоваться сотрудники организации в Киеве и регионах. В этом году в Казахстане у нас появился собственный представитель, там также идёт активная работа по проектам. Заказчики, выбирающие новую версию системы, единодушны в том, что одной из главных причин выбора является желание увеличить ROI проектов, автоматизировать важнейшие бизнес-процессы, пользуясь новым набором конструкторов Docsvision 5. (О стратегии быстрого создания решений на новой платформе Docsvision 5 см. статью на DOC.ICT-Online.ru). Новые возможности системы позволят заказчикам снизить влияние экономических и политических рисков и повысить отдачу от управления бизнесом и в новом 2015 году», - уверен Владимир Андреев.
DIRECTUM: по-русски и по-французски
Проект, связанный с запуском DIRECTUM, вынесенный на «Проект года» - это внедрение финансового архива в компании Леруа Мерлен (Leroy Merlin) силами Avis Expert, которое проходило в июле-октябре 2014 года. Сейчас в системе 68 автоматизированных рабочих мест. Кроме корпоративной системы электронного документооборота DIRECTUM, в проекте использовались решение для распознавания текста и преобразования документов в электронные редактируемые форматы ABBYY Recognition Server и система управления ресурсами организации OeBS. Уникальность проекта - интеграция с глобальной системой ORACLE (используемой во всех подразделениях организации по всему миру), возможность тиражирования решения на все филиалы заказчика.
Из прочих проектов, которые стоит отметить - внедрение DIRECTUM в МУП г. Череповца «Электросеть» (см. новость раздела «СЭД» от 29 октября 2014 г.), развитие DIRECTUM в УрФУ силами «ФИНЭКС Качество» (см. новость раздела «Directum» от 27 августа 2014 г.). На сегодняшний день в системе работают более 700 сотрудников – это весь управленческий аппарат, институты, структурные подразделения и филиалы Университета в Свердловской области. Кроме того, компания «Акелон» завершила внедрение DIRECTUM в головном офисе банка «Открытие», где автоматизированы процессы делопроизводства, управления договорами и доверенностями, а также управления совещаниями и заседаниями(см. новость раздела «Автоматизация делопроизводства» от 18 июля 2014 г.).
LanDocs: эргономичность и интеграционные возможности
В компании ЛАНИТ напомнили о завершении проекта внедрения новой версии системы электронного документооборота LanDocs 3.0 в «Газпром-Медиа». В рамках данного проекта были автоматизированы процессы по обработке входящей и исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной, справочно-информационной, внутренней и договорной документации, доверенностей. Основной целью проекта было повышение эффективности существующего делопроизводства, унификация и стандартизация процесса согласования договорной документации, а также интеграция ПО LanDocs с ПО Microsoft Dynamic Navision. В результате проекта заказчик получил современный продукт с эргономичным интерфейсом и с возможностью построения интеграционных решений.
Как прокомментировал директор департамента системы управления документами ЛАНИТ Александр Родионов, проект получился интересным с точки зрения адаптации и внедрения новой версии СЭД LanDocs 3.0. В новой версии системы особое внимание уделено внутренним механизмам, направленным на повышение удобств интерфейса, а также на оперативную обработку документов. Необходимо отметить слаженную и оперативную работу проектной команды «Газпром-Медиа», которая привела к успешному завершению проекта.
«Галопом по европам»: кратко еще о нескольких проектах
В завершение хотелось бы упомянуть еще несколько игроков, на счету которых также есть, безусловно, показательные проекты.
«Трубная Металлургическая компания» (ТМК) завершила внедрение системы электронного документооборота. Проект реализован на базе системы WSS Docs 4, которая разработана на платформе Microsoft SharePoint Server. Работы выполнены специалистами компаний Navicon и WSS-Consulting. По данным на март 2014 года в системе работают более 600 сотрудников ТМК (см. новость раздела «Электронный документооборот» от 19 марта 2014 г.).
Консалтинговая группа «Борлас» на страницах конкурса «Проект года» обрисовала созданную к марту 2014 года систему управления контрактной деятельностью АО «Мосводоканал» на 1 тыс. автоматизированных рабочих мест. Система построена на базе программного модуля Oracle Project Contracts, входящего в состав решения комплекса приложений Oracle E-Business Suite. В процессе внедрения были проведены серьезные доработки функционала базового решения, полностью переработаны интерфейсы конечного пользователя и администратора приложения. «Созданная информационная система может быть отнесена к классу «Управление договорами», при этом в ней хорошо развит функционал электронного документооборота, а также возможности управления претензионно-исковой деятельностью компании. Осуществлена интеграция интегрирована с финансовой и логистической системами «Мосводоканала», что позволяет контролировать согласованные спецификации закупок, а также следить за непревышением согласованных финансовых показателей. В настоящий момент на рынке не существует готового продукта позволяющего без существенных доработок реализовать подобный функционал. Учитывая этот факт, объем проведенных доработок, а также масштаб закупочной деятельности «Мосводоканала» как крупнейшей компании в сфере ЖКХ в России, созданную систему управления контрактной деятельностью можно назвать уникальной», - отмечают специалисты ГК «Борлас».
TOPS Consulting на этом же сайте представила централизованную систему операционного учета страховой и бухгалтерской документации компании СОГАЗ. Использованное ПО - EMC Documentum и EMC Captiva. Всего за 5 месяцев проекта с нуля была разработана система транспорта документации из филиалов в центр обработки информации. Требования к разработке системы готовились на базе централизованных процессов, которые являлись новыми для компании. Одной из особенностей проекта являются гибкие настройки маршрутов, благодаря которым сотрудники СОГАЗа могут менять маршруты самостоятельно при изменении бизнес-процессов. Также компания получила централизованный архив страховой и бухгалтерской документации. В системе 1,5 тыс. автоматизированных рабочих мест.
Сразу два проекта внедрения системы ТЕЗИС вошли в список крупнейших проектов в области СЭД в коммерческом секторе за 2013-2014 годы по числу автоматизированных рабочих мест по версии TAdviser. Первый - проект по комплексной автоматизации документооборота в нефтяной компании «Альянс», охватывающий 2400 рабочих мест. Второй отмеченный экспертами проект – это автоматизация ключевых бизнес-процессов в ФАУ «Российский морской регистр судоходства». В рамках данного проекта на основе системы ТЕЗИС была организована единая информационная система для подразделений организации в 34 странах мира (см. новость раздела «СЭД» от 31 октября 2014 г.).
Компания ELMA в 2014 году начала проект по автоматизации деятельности одного из крупнейших поставщиков промышленного оборудования в России - инжиниринговой компании «Теплосервис» (см. новость раздела «ECM» от 30 октября 2014 г.).
На Магнитогорском металлургическом комбинате завершился пилотный проект по внедрению электронного документооборота, в качестве оператора ЭДО была выбрана компания «СКБ Контур» с системой «Контур.Диадок». Решающими доводами в пользу «СКБ Контур» стала успешная работа с крупными заказчиками и опыт интеграции «Диадока» с учетными системами (см. новость раздела «Автоматизация документооборота» от 29 июля 2014 г.).
«Системы и Проекты» в 2014 году внедрила в ОАО «Мосводоканал» новую автоматизированную систему IRM businessDoc, пришедшую на смену электронной канцелярии «Золушка», которая также является продуктом группы «Системы и Проекты».
